Question 1

สมัครสมาชิก Promax24 ต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง?

Accepted Answer

การสมัครสมาชิก Promax24 ไม่ต้องใช้เอกสารราชการใดๆ เพียงแค่มีเบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย และบัญชีธนาคารที่เป็นชื่อของคุณเองสำหรับการฝาก-ถอนเงิน กรอกข้อมูลให้ครบถ้วนตามฟอร์มสมัครสมาชิก ยืนยัน OTP และคุณก็พร้อมเริ่มเล่นได้ทันที ใช้เวลาไม่เกิน 2 นาที

Question 2

สมัครสมาชิก Promax24 ได้กี่บัญชีต่อคน?

Accepted Answer

Promax24 อนุญาตให้สมาชิกแต่ละคนมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ระบบจะตรวจสอบว่าไม่มีบัญชีซ้ำจากเบอร์โทรศัพท์และบัญชีธนาคารเดียวกัน หากตรวจพบบัญชีซ้ำ ระบบขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีและยกเลิกโบนัสทั้งหมด แนะนำให้สมัครเพียงบัญชีเดียวและดูแลบัญชีของตัวเองให้ดี

Question 3

ผู้เยาว์สามารถสมัครสมาชิก Promax24 ได้หรือไม่?

Accepted Answer

Promax24 รับสมัครเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น การสมัครสมาชิกถือว่าคุณยืนยันว่ามีอายุครบตามเกณฑ์ที่กำหนด หากตรวจพบว่าสมาชิกอายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินในบัญชีอาจถูกอายัดตามข้อกำหนดของเรา

Question 4

สมัครแล้วไม่ได้รับ OTP ทำอย่างไร?

Accepted Answer

หากไม่ได้รับ OTP ภายใน 60 วินาที ให้ตรวจสอบว่าเบอร์โทรศัพท์ที่กรอกถูกต้อง มีสัญญาณเครือข่ายเพียงพอ และกล่อง SMS ไม่เต็ม จากนั้นกด "ขอ OTP ใหม่" ได้เลย หากยังไม่ได้รับอีก ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์หรือเปลี่ยนเครือข่ายแล้วลองใหม่ หรือติดต่อทีมซัพพอร์ต Promax24 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

Question 5

เข้าสู่ระบบ Promax24 ไม่ได้ เกิดจากอะไร?

Accepted Answer

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือกรอกรหัสผ่านผิด ระวังเรื่องตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก หรือแป้นพิมพ์ภาษาค้างอยู่ นอกจากนี้อาจเกิดจากแคชเบราว์เซอร์เก่า ให้ลองล้างแคชหรือเปิดหน้าต่างแบบ Incognito แล้วลองใหม่ หากบัญชีถูกระงับชั่วคราวจากการกรอกรหัสผิดหลายครั้ง รอ 15 นาทีแล้วลองอีกครั้ง หรือใช้ฟังก์ชัน "ลืมรหัสผ่าน" เพื่อรีเซ็ตได้ทันที

Question 6

ลืมรหัสผ่าน Promax24 รีเซ็ตได้อย่างไร?

Accepted Answer

กดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ กรอกเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี Promax24 ของคุณ ระบบจะส่ง OTP มาภายใน 60 วินาที กรอก OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้เลย รหัสผ่านใหม่ต้องมีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวเลขและตัวอักษรผสมกัน เพื่อความปลอดภัยของบัญชี

Question 7

เข้าสู่ระบบ Promax24 ผ่านมือถือได้หรือไม่?

Accepted Answer

เข้าสู่ระบบ Promax24 ผ่านมือถือได้ปกติทุกรุ่น ทั้ง iOS และ Android รองรับทุกเบราว์เซอร์ยอดนิยม เช่น Chrome, Safari, Firefox ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพิ่มเติม เว็บ Promax24 ออกแบบให้รองรับมือถือเต็มรูปแบบ ลื่นไหลราวกับแอป แต่ไม่เปลืองพื้นที่ในเครื่อง

Question 8

Promax24 รับฝากเงินผ่านช่องทางไหนบ้าง?

Accepted Answer

Promax24 รองรับช่องทางการฝากเงินที่คนไทยใช้กันทั่วไป ได้แก่ PromptPay (พร้อมเพย์), TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB EASY (ไทยพาณิชย์) และ Krungthai NEXT (กรุงไทย) รองรับการฝากตลอด 24 ชั่วโมง เงินเข้าบัญชีไวมาก ส่วนใหญ่ภายใน 1-3 นาทีหลังยืนยันรายการ

Question 9

ฝากขั้นต่ำเท่าไหร่ และมีค่าธรรมเนียมไหม?

Accepted Answer

Promax24 กำหนดยอดฝากขั้นต่ำที่ ฿100 บาท ต่อครั้ง ไม่มีการเก็บค่าธรรมเนียมการฝากเงินจากทาง Promax24 แต่ธนาคารหรือผู้ให้บริการวอลเล็ตของคุณอาจมีการเก็บค่าธรรมเนียมตามนโยบายของแต่ละเจ้า ยอดฝากสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับบัญชีสมาชิกของคุณ

Question 10

ฝากเงินแล้วเงินไม่เข้าบัญชี Promax24 ทำอย่างไร?

Accepted Answer

หากฝากเงินแล้วเงินยังไม่เข้าบัญชี Promax24 ภายใน 5 นาที ให้ตรวจสอบว่ารายการธนาคารของคุณถูกตัดเงินไปแล้วหรือยัง จากนั้นเก็บหลักฐานการโอน (สลิป) และติดต่อทีมซัพพอร์ต Promax24 พร้อมแนบสลิปเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและเติมยอดให้ภายในเวลาอันสั้น

Question 11

ฝากเงินผ่าน True Money Wallet ได้เลยหรือต้องผูกบัญชีก่อน?

Accepted Answer

ฝากผ่าน TrueMoney Wallet ได้เลยโดยไม่ต้องผูกบัญชีล่วงหน้า เพียงเลือกช่องทาง TrueMoney Wallet ในหน้าฝากเงิน กรอกเบอร์โทรที่ผูกกับ TrueMoney และยืนยันรายการในแอป TrueMoney ของคุณ เงินจะเข้าบัญชี Promax24 อย่างรวดเร็ว สะดวกมากสำหรับคนที่ไม่มีบัญชีธนาคาร

Question 12

ถอนเงินจาก Promax24 ใช้เวลานานแค่ไหน?

Accepted Answer

Promax24 ประมวลผลคำขอถอนเงินอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง ส่วนใหญ่เงินจะเข้าบัญชีธนาคารของคุณภายใน 3-10 นาทีหลังจากยืนยันรายการถอน ในช่วงเวลาที่มีรายการเยอะอาจใช้เวลาสูงสุด 30 นาที หากเกินกว่านั้นให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันที

Question 13

ถอนขั้นต่ำเท่าไหร่ ถอนได้กี่ครั้งต่อวัน?

Accepted Answer

ยอดถอนขั้นต่ำของ Promax24 อยู่ที่ ฿300 บาท ต่อครั้ง จำนวนครั้งที่ถอนได้ต่อวันและวงเงินสูงสุดขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกของคุณ สมาชิก VIP จะได้รับวงเงินถอนที่สูงกว่าและประมวลผลเร็วกว่า สามารถตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในหน้าโปรไฟล์ของคุณ

Question 14

ทำไมคำขอถอนเงินถึงถูกระงับ?

Accepted Answer

คำขอถอนเงินอาจถูกระงับชั่วคราวเนื่องจากหลายสาเหตุ เช่น ยังทำยอดเทิร์นโอเวอร์จากโบนัสไม่ครบ บัญชีธนาคารที่ระบุไม่ตรงกับชื่อที่สมัครสมาชิก หรือระบบตรวจพบรูปแบบการเล่นที่ผิดปกติ กรุณาตรวจสอบข้อกำหนดโบนัสให้ครบก่อนถอน และติดต่อซัพพอร์ตหากต้องการความช่วยเหลือ

Question 15

สมาชิกใหม่ Promax24 ได้รับโบนัสอะไรบ้าง?

Accepted Answer

สมาชิกใหม่ที่สมัครและฝากครั้งแรกกับ Promax24 จะได้รับโบนัสต้อนรับสูงสุด ฿5,000 บาท โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังมีโบนัสฝากครั้งแรกพิเศษ โบนัสคืนยอดเสีย (Cashback) และโบนัสฝากรายสัปดาห์สำหรับสมาชิกที่ใช้งานต่อเนื่อง ตรวจสอบรายละเอียดโปรโมชั่นทั้งหมดได้ที่หน้า โปรโมชั่น

Question 16

เทิร์นโอเวอร์โบนัส Promax24 คำนวณอย่างไร?

Accepted Answer

เทิร์นโอเวอร์คือจำนวนยอดเดิมพันรวมที่คุณต้องทำให้ครบก่อนถอนโบนัส เช่น ได้รับโบนัส ฿500 บาท พร้อมเงื่อนไขเทิร์น 5 เท่า หมายความว่าต้องวางเดิมพันรวม ฿2,500 บาทก่อนถอน โดยการเดิมพันในเกมสล็อต มวยออนไลน์ และไฮโล นับเทิร์นได้เต็ม 100% ส่วนคาสิโนสดอาจนับต่างกันตามเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่น

Question 17

รับโบนัส Promax24 ได้ทุกวันหรือไม่?

Accepted Answer

Promax24 มีโปรโมชั่นหลายประเภทให้เลือกรับ ทั้งโบนัสรายวัน รายสัปดาห์ และตามเทศกาล บางโปรโมชั่นรับได้ทุกวัน บางอันรับได้สัปดาห์ละครั้ง ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่น แนะนำให้ตรวจสอบหน้าโปรโมชั่นทุกวันเพื่อไม่พลาดโบนัสพิเศษที่มีจำกัด

Question 18

โบนัสคืนยอดเสีย (Cashback) ของ Promax24 ได้รับเมื่อไหร่?

Accepted Answer

โบนัสคืนยอดเสียของ Promax24 จะคำนวณจากยอดเสียสุทธิในรอบสัปดาห์ที่ผ่านมา และจะเครดิตเข้าบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติทุกวันจันทร์ของสัปดาห์ถัดไป อัตราคืนยอดเสียขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและประเภทเกมที่เล่น สมาชิก VIP จะได้รับอัตราคืนที่สูงกว่าสมาชิกทั่วไป

Question 19

Promax24 มีเกมอะไรให้เล่นบ้าง?

Accepted Answer

Promax24 มีเกมให้เลือกมากกว่า 500 รายการ ครอบคลุมทุกประเภท ได้แก่ มวยออนไลน์ (ถ่ายทอดสดพร้อมรับเดิมพัน), คาสิโนสด (บาคาร่า รูเล็ต ไพ่เสือมังกร พร้อมดีลเลอร์สด), สล็อตออนไลน์จากค่ายชั้นนำกว่า 20 ค่าย, ไฮโลสไตล์ไทย และเกมคาสิโนอื่นๆ อีกมากมาย มีเกมใหม่เพิ่มเข้ามาทุกสัปดาห์

Question 20

มวยออนไลน์ Promax24 ถ่ายทอดสดจากที่ไหน?

Accepted Answer

Promax24 ถ่ายทอดสดมวยออนไลน์จากสนามมวยชั้นนำในประเทศไทย รวมถึงรายการมวยนานาชาติ ภาพคมชัด HD ดีเลย์ต่ำ รับเดิมพันได้ตลอดระหว่างการแข่งขัน มีตัวเลือกการเดิมพันหลายแบบ ทั้งแบบต่อยกและแบบรวมไฟต์ รองรับการดูและเดิมพันพร้อมกันบนหน้าจอเดียวได้สะดวก

Question 21

สล็อต Promax24 มีอัตราการจ่าย (RTP) เท่าไหร่?

Accepted Answer

สล็อตออนไลน์ใน Promax24 มาจากค่ายชั้นนำที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน RTP โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 96%-98% ขึ้นอยู่กับแต่ละเกม สามารถตรวจสอบ RTP ของแต่ละเกมได้ในข้อมูลเกมก่อนเริ่มเล่น เกมสล็อตทุกเกมในระบบผ่านการทดสอบและรับรองความยุติธรรมจากองค์กรอิสระระดับสากล

Question 22

ไฮโลของ Promax24 แตกต่างจากที่อื่นอย่างไร?

Accepted Answer

ไฮโล Promax24 นำเสนอในสไตล์ไทยแท้ที่คุ้นเคย มีทั้งแบบถ่ายทอดสดพร้อมเจ้ามือจริง และแบบเกมออนไลน์ อัตราต่อรองโปร่งใส ตรวจสอบได้ทุกรอบ เดิมพันขั้นต่ำเพียง ฿10 บาท เหมาะกับทุกระดับ มีสถิติผลย้อนหลังให้ดูเพื่อช่วยตัดสินใจ และอินเทอร์เฟซใช้งานง่ายบนมือถือ

Question 23

Promax24 ปลอดภัยไหม? ข้อมูลส่วนตัวจะถูกนำไปใช้อะไร?

Accepted Answer

Promax24 ใช้ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกถูกเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยและไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด ระบบยังมีการตรวจสอบการเข้าสู่ระบบผิดปกติแบบเรียลไทม์ และแจ้งเตือนทันทีเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่

Question 24

มีคนอื่นเข้าบัญชี Promax24 ของฉัน ต้องทำอย่างไร?

Accepted Answer

หากสังเกตว่ามีกิจกรรมผิดปกติในบัญชี Promax24 ของคุณ ให้ดำเนินการทันที ดังนี้ 1) เปลี่ยนรหัสผ่านทันที 2) ตรวจสอบประวัติการฝาก-ถอนย้อนหลัง 3) ติดต่อทีมซัพพอร์ต Promax24 เพื่อขอให้ล็อกบัญชีชั่วคราวและสอบสวนเหตุการณ์ แนะนำไม่แชร์รหัสผ่านกับใคร และไม่เข้าสู่ระบบผ่าน Wi-Fi สาธารณะ

Question 25

Promax24 มีการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ไหม?

Accepted Answer

Promax24 มีระบบยืนยันตัวตนผ่าน OTP ทางเบอร์โทรศัพท์สำหรับการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ การทำรายการถอนเงิน และการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แนะนำให้เปิดใช้งานการแจ้งเตือนทุกการเคลื่อนไหวในบัญชีเพื่อความปลอดภัยสูงสุด

Question 26

เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี Promax24 ได้ไหม?

Accepted Answer

การเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี Promax24 ต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เนื่องจากเป็นข้อมูลสำคัญที่ใช้ยืนยันตัวตน ทีมงานจะขอตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ กระบวนการนี้ใช้เวลาประมาณ 1-24 ชั่วโมงทำการ

Question 27

ต้องการปิดบัญชี Promax24 ทำได้อย่างไร?

Accepted Answer

หากต้องการปิดบัญชีหรือระงับบัญชีชั่วคราว กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต Promax24 ก่อนปิดบัญชี โปรดถอนยอดเงินคงเหลือออกให้หมดก่อน เนื่องจากยอดเงินในบัญชีที่ปิดแล้วจะไม่สามารถเรียกคืนได้ หากปิดเพราะมีปัญหาด้านการควบคุมการเล่น แนะนำใช้ฟีเจอร์จำกัดการเล่นในหน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ แทน

Question 28

ตรวจสอบประวัติการเดิมพันและยอดฝาก-ถอนของ Promax24 ได้อย่างไร?

Accepted Answer

เข้าสู่ระบบ Promax24 แล้วไปที่เมนู "ประวัติการทำรายการ" หรือ "รายงานบัญชี" คุณจะเห็นประวัติการฝาก-ถอนเงิน ประวัติการเดิมพัน ยอดโบนัสที่ได้รับ และยอดคงเหลือย้อนหลังได้ครบถ้วน สามารถกรองตามวันที่และประเภทรายการได้ ข้อมูลทุกรายการถูกบันทึกครบถ้วนและตรวจสอบได้ตลอดเวลา

คำถามที่พบบ่อย Promax24
ตอบครบทุกข้อสงสัย

หมวดหมู่คำถาม

ยังหาคำตอบไม่เจอ?

ทำไมต้องเลือก Promax24

ฝาก-ถอนอัตโนมัติ รวดเร็ว

ปลอดภัย มาตรฐานสากล

ซัพพอร์ตไทย 24 ชั่วโมง

ใช้งานได้ทุกอุปกรณ์

โปรโมชั่นจัดเต็มทุกวัน

เกมครบ 500+ รายการ

สมัครง่าย เริ่มเล่นได้ ทันที

ฝาก-ถอนเงิน ง่ายแค่ปลายนิ้ว

โบนัสและโปรโมชั่น จัดเต็มทุกวัน

ยังมีข้อสงสัยอื่นอีกไหม?
Promax24 พร้อมช่วยคุณเสมอ

คำถามที่พบบ่อย Promax24ตอบครบทุกข้อสงสัย